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華拓超聲波售后保障制度:我們的品質,由我們保駕護航
來源:華拓技術部門  發布時間:2015-12-22 11:13  點擊:
華拓超聲波售后保障

東莞市華拓超聲波設備有限公司是一家專業生產:超聲波焊接機旋熔機超聲波點焊機超聲波模具的生產廠家。公司設有研發、組裝、檢測、模具等車間,配套設備先進,檢測手段完備,產品質量上乘,技術力量雄厚。長期以來因產品質量優異以及高效優質的售后服務,贏得客戶的大力支持及高度評價,在超聲波業界樹立了良好的品牌形象。華拓超聲波具有完善的售后服務體系提供24小時搶修專線(400-886-8261),快速解決設備的各類故障。
 
華拓超聲波售后服務制度:
一、提供公司產品應用領域的技術支持。
1、產品技術問題解答。
2、免費送貨上門,對設備的操作進行指導和培訓。
  
二、有專人專線負責客戶信息處理(13728282771吳小姐)。
1、客戶投訴類信息處理。
2、客戶咨詢類信息處理。
3、客戶滿意度調查。
  
華拓超聲波金牌客服,提供最專業的解決方案

三、進行公司產品質量跟蹤調查及信息反饋。
  
四、設有24小時搶修專線,快速解決設備的各類故障。
  
五、建立客戶檔案,并將客戶檔案錄入公司數據庫。
  
六、為各大廠家完善的服務: 
業務部:了解客戶產品焊接要求,提供有效的解決方案、接待客戶報修、擬定產品價格。對客戶的咨詢、行業知識和常見問題解答,完成公司與客戶之間的協調工作。?
  
維修部:及時到客戶工廠,針對設備的故障原因進行排查、檢測,及時做出相應的修復措施,讓設備快速恢復正常運作。
  
客戶服務中心:客戶電話報修、投訴。
金牌客服人員,及時的對客戶咨詢的進行短答復,和安排及協調維修任務,及時回訪維修后的設備的運行情況及用戶的評價。?
 
配件部門:質量把關、按規定流程檢測。

華拓超聲波售后保障制度:我們的品質,由我們保駕護航!


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